Vous avez peut-être déjà entendu parler de l'importance de 'nurturer' vos leads en leadgen. Il s'agit d'un processus proactif, non intrusif, qui vous permet de développer des relations avec vos prospects afin de les guider doucement vers l'achat. Mais comment pouvez-vous optimiser ces processus ? Voici 8 tactiques surprenantes qui pourraient aider votre startup à atteindre de nouveaux sommets.
1. Comprendre vos clients
La première étape pour améliorer vos campagnes de nurturing leads est de comprendre réellement vos clients. Essayez d'identifier leurs besoins, leurs envies et leurs problèmes. Des outils comme les personas vous permettront de mieux visualiser qui sont vos clients.
2. Utiliser le scoring de leads
Le scoring de leads vous permet de déterminer quels leads ont le plus de potentiel. Un bon système de scoring peut vous aider à cibler vos efforts là où ils seront les plus fructueux.
3. Mettre en place des parcours d'achat personnalisés
Gardez à l'esprit que chaque client est unique, et perso, j'ai plus tendance à copiner avec celui qui me trouve unique ! (Voilà notre petite blague, n'hésitez pas à sourire) Créez donc des parcours d'achat personnalisés pour vos prospects. C'est une des clés pour une campagne de nurturing réussie.
4. Exploiter la puissance de l'emailing
L'emailing est toujours un outil très efficace pour le nurturing de leads. Ils permettent de garder le contact et de partager du contenu intéressant et pertinent avec vos prospects.
5. Optimiser le timing
Le timing est crucial en leadgen. Il faut savoir quand communiquer et surtout à quel moment proposer vos offres aux leads pour maximiser vos chances de conversion.
6. Tester et optimiser vos campagnes
Une fois vos campagnes en place, n'oubliez pas de les tester et de les optimiser. Les chiffres ne mentent jamais et ils sont votre meilleur ami pour l'optimisation.
7. Soigner vos contenus
Vos contenus sont le cœur de vos campagnes de nurturing. Soyez inventif, proposez du contenu de qualité qui parle à vos prospects et qui résout leurs problèmes. Après tout, vous voulez que le loup tombe amoureux de votre voix, pas de le manger ! (Et voilà pour la deuxième blague, allez, on rit encore un coup !)
8. Ne pas négliger l'aspect humain
Enfin, n'oubliez pas l'aspect humain. Même si nous parlons de leads, rappelez-vous qu'il s'agit en réalité de personnes. Soignez votre relationnel, montrez de l'empathie et soyez authentique. C'est également une des clés d'une campagne de nurturing réussie.
Bref, le nurturing des leads est un art, et comme tout art, ça demande du temps, de la créativité et du talent. Mais ne vous en faites pas, en suivant ces conseils, vous deviendrez Picasso du nurturing en un rien de temps.
