Préambule
Dans le monde du marketing, rien n'est statique. Le défi d'aujourd'hui pour les Directeurs Marketing (CMO) est de gérer le changement de marque, surtout dans les grandes entreprises. Dans cette noble tâche, le risque et l'opportunité sont les deux faces d'une même médaille. Alors, allons-y, plongeons dans ce défi complexe et intéressant !
Pourquoi le changement de marque est un défi
Imaginez que vous êtes le capitaine d'un énorme navire - et que ce navire est votre marque. Le fait de le diriger dans de nouvelles directions requiert une grande quantité d'énergie et un timing impeccable. Mais ne vous inquiétez pas, j'ai une blague pour alléger l'atmosphère : pourquoi les Directeurs Marketing sont-ils toujours en retard au travail ? Parce qu'ils sont toujours en train de changer de direction ! Bon, revenons à nos moutons...
Stratégie pour gérer le changement de marque
La première étape consiste à comprendre pourquoi le changement de marque est nécessaire. Une fois que vous avez cette compréhension, vous pouvez commencer à planifier votre stratégie. Cela peut prendre des formes différentes, allant de petits ajustements d'image à un rebranding complet de l'entreprise. Communiquez clairement et efficacement votre vision aux différentes parties prenantes de l'entreprise pour garantir leur soutien.
Implémenter et suivre le changement de marque
Une fois la stratégie en place, il est temps de la mettre en œuvre. C'est là que les choses deviennent réellement intéressantes (et un peu effrayantes). C'est comme monter sur un roller coaster sans ceinture de sécurité, ou pire encore - sans barre de chocolat pour se réconforter en cas de frayeur !
Mais pas de panique, nous sommes là pour vous aider. Surveillez continuellement le processus et adaptez votre stratégie en fonction des retours reçus. N'oubliez pas que le changement de marque est un processus évolutif et que vous devez être flexible et prêt à faire des ajustements en cours de route.
Exemple de réussite
Prenez l'exemple de McDonald's, une marque qui a toujours su s'adapter à l'évolution des attentes des consommateurs. En 2015, McDonald's a mis en œuvre une stratégie de rebranding majeure en introduisant une nouvelle image et un nouveau logo, avec comme objectif de renforcer leur engagement envers la qualité et la durabilité. Le résultat a été une augmentation notable de their notoriété de marque et de la perception de la qualité de leurs produits parmi les consommateurs.
En fin de compte, il est crucial de comprendre que le rebranding ne se limite pas à modifier votre logo ou votre slogan. Il s'agit de transformer l'expérience que vous offrez à vos clients et, plus encore, d'influencer positivement leur perception de votre marque.
